घर आंगन फाउंडेशन | गोपनीयता नीति

🌼 प्रस्तावना (Introduction)

घर आंगन फाउंडेशन एक गैर-लाभकारी संगठन है जो समाज के वंचित वर्गों के लिए कार्य करता है। हम पूरी पारदर्शिता, जिम्मेदारी और आपके विश्वास के साथ काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। आपकी जानकारी का एकत्रण और उसका उपयोग करना हमारी प्रमुख जिम्मेदारी है, और हम इसे सुरक्षित रखने के लिए अत्यधिक सावधानी बरतते हैं।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, संरक्षित करते हैं और साझा करते हैं। इस नीति को पढ़ने के बाद, आपको हमारे डेटा प्रबंधन अभ्यासों के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त होगी।

🔷 1. एकत्र की जाने वाली जानकारी (Information We Collect)

हम व्यक्तिगत जानकारी और गैर-व्यक्तिगत जानकारी दोनों प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं।

🧍‍♀️ व्यक्तिगत जानकारी (Personally Identifiable Information - PII):

नाम: दानकर्ता या उपयोगकर्ता का पूरा नाम।
संपर्क विवरण: मोबाइल नंबर, ईमेल पता, स्थायी/स्थानीय पता, आदि।
आर्थिक जानकारी: दान राशि, ट्रांज़ेक्शन विवरण, भुगतान का तरीका (UPI, कार्ड, बैंक ट्रांसफर)।
वैयक्तिक जानकारी: यदि आवश्यक हो, तो जन्म तिथि, राष्ट्रीयता, आदि।
कानूनी दस्तावेज़: जैसे, पैन/आधार नंबर (विशेष मामलों के लिए)।

🌐 गैर-व्यक्तिगत जानकारी (Non-Personal Information):

IP Address: वेबसाइट पर आपकी गतिविधियों का विश्लेषण करने के लिए।
ब्राउज़र डेटा: ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस की जानकारी, पेज विज़िट्स, और लिंक क्लिक।
Cookies डेटा: उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं और वेबसाइट के साथ इंटरैक्शन को ट्रैक करने के लिए।
सिस्टम डेटा: ऑपरेटिंग सिस्टम, स्क्रीन रेजोल्यूशन, आदि।

🔷 2. जानकारी का एकत्रण कैसे किया जाता है (How We Collect Data)

हम निम्नलिखित माध्यमों से जानकारी एकत्र करते हैं:

फॉर्म भरने के माध्यम से: वेबसाइट पर पंजीकरण, दान देने, या किसी कार्यक्रम में भाग लेने के दौरान।
ऑनलाइन लेन-देन: दान और भुगतान प्रक्रिया के दौरान।
इंटरएक्शन के माध्यम से: ईमेल, कॉल, या अन्य संपर्क माध्यमों द्वारा।
सेवा अनुरोध: सहायता प्राप्त करने या सूचना प्राप्त करने के लिए किए गए अनुरोधों के दौरान।

🔷 3. जानकारी का उपयोग (How We Use Your Information)

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

दान प्रक्रिया को पूरा करना: दानदाता से लेन-देन की प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा करना।
प्रोफाइल निर्माण और संपर्क: व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपके संपर्क में रहने, अपडेट्स भेजने और कार्यक्रमों/सेवाओं की जानकारी देने के लिए।
वित्तीय रिपोर्टिंग और लेखा-जोखा: कानूनी आवश्यकताओं और सार्वजनिक रिपोर्टिंग के लिए।
सेवाओं का सुधार: आपकी प्रतिक्रियाओं, टिप्पणियों और सुझावों के आधार पर हमारी सेवाओं में सुधार करना।
प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए: लेन-देन के प्रमाणीकरण, रिपोर्टिंग और आंतरिक प्रशासन।
कानूनी या सुरक्षा उद्देश्यों के लिए: किसी कानूनी विवाद, धोखाधड़ी के मामले, या कानूनी अनुरोधों से निपटने के लिए।

🔷 4. जानकारी की सुरक्षा (Data Security)

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हैं। इसके लिए हम निम्नलिखित सुरक्षा उपायों का पालन करते हैं:

डेटा एन्क्रिप्शन: SSL (Secure Socket Layer) और AES (Advanced Encryption Standard) एन्क्रिप्शन तकनीकों के माध्यम से सभी संवेदनशील जानकारी को सुरक्षित किया जाता है।
सुरक्षित सर्वर: हम सर्वर पर सुरक्षित डेटा संग्रहण तकनीकों का उपयोग करते हैं।
सर्विस प्रोवाइडर के साथ अनुबंध: जब हम किसी तीसरे पक्ष से सेवाएं प्राप्त करते हैं, तो हम डेटा सुरक्षा पर कड़ा अनुबंध करते हैं।
आवश्यक कर्मचारियों को अनुमति: केवल सीमित और अधिकृत कर्मचारियों को व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त होती है।
नियमित सुरक्षा ऑडिट: हम लगातार हमारे सुरक्षा उपायों का मूल्यांकन करते हैं और आवश्यकतानुसार सुधार करते हैं।

🔷 5. जानकारी की साझेदारी (Data Sharing)

हम किसी भी तीसरे पक्ष के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी बिना आपकी स्पष्ट अनुमति के साझा नहीं करते, सिवाय निम्नलिखित परिस्थितियों में:

कानूनी आवश्यकता: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या कोई न्यायिक प्रक्रिया हो।
वित्तीय लेन-देन: यदि आपकी जानकारी वित्तीय संस्थान/पेमेंट गेटवे द्वारा उपयोग की जानी हो।
सेवा प्रदाताओं के साथ: हमारी सेवा में सहायता के लिए साझेदारों या सेवा प्रदाताओं के साथ, केवल आवश्यक जानकारी के आधार पर।
विभागीय रिपोर्टिंग: हमारी आंतरिक रिपोर्टिंग और ट्रैकिंग उद्देश्यों के लिए, जहां व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं किया जाता।

🔷 6. Cookies और ट्रैकिंग (Cookies & Tracking)

हमारी वेबसाइट Cookies का उपयोग करती है ताकि:

आपकी वेबसाइट पर प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स सेव हो सकें।
वेबसाइट की कार्यक्षमता में सुधार हो सके।
वेबसाइट के उपयोग के विश्लेषण के लिए जानकारी एकत्र की जा सके।

आप ब्राउज़र सेटिंग्स में जाकर Cookies को नियंत्रित या निष्क्रिय कर सकते हैं, हालांकि इससे आपकी वेबसाइट अनुभव में बदलाव हो सकता है।

🔷 7. बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)

हमारी वेबसाइट और सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए डिज़ाइन नहीं की गई हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी नहीं एकत्र करते हैं। यदि हम पाते हैं कि हमने गलती से किसी बच्चे से जानकारी प्राप्त की है, तो हम उसे तुरंत हटा देंगे। यदि आपको लगता है कि ऐसा हुआ है, तो कृपया हमें सूचित करें।

🔷 8. नीति में बदलाव (Changes to This Policy)

हम इस गोपनीयता नीति में बदलाव कर सकते हैं। नीति में किए गए बदलाव हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाएंगे और जब आवश्यक हो, आपको सूचित किया जाएगा। उपयोगकर्ता को सलाह दी जाती है कि वे इस नीति को समय-समय पर पढ़ते रहें।

🔷 9. आपके अधिकार (Your Rights)

आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

अपनी जानकारी तक पहुंच: आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्राप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं।
सुधार करने का अधिकार: आप अपनी जानकारी में किसी भी प्रकार के सुधार की मांग कर सकते हैं।
हटाने का अधिकार: आप अपनी जानकारी को हटवाने का अनुरोध कर सकते हैं, जब तक कि वह किसी कानूनी, वित्तीय या प्रशासनिक उद्देश्य के लिए आवश्यक न हो।

🙏 समाप्ति (Conclusion)

हमारी गोपनीयता नीति आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और पारदर्शिता के लिए डिज़ाइन की गई है। हम आपके विश्वास और गोपनीयता को पूरी तरह से सम्मानित करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपकी जानकारी पूरी तरह से सुरक्षित है। हम आपको धन्यवाद देते हैं कि आप घर आंगन फाउंडेशन का समर्थन करते हैं।